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当您做其他人不会做的事情时,手工刀,您可以增加您的客户渠道。在社交媒体时代,“每个人都是批评家”这句话从来没有像现在这样准确。声誉很重要——即使是在纯粹的交易业务中,您可能永远不会再与同一个客户打交道。

天然乌兹钢冷锻烧刃,只有一次访问您的城市并从您的商店购买咖啡的人仍然能够在的公开评论告诉朋友。偶尔的客户体验无法按计划进行是不可避免的,有时是出于您无法直接控制的原因。您可以控制的是您的企业的反应和学习能力。

首先,您应该始终将负面客户反馈视为礼物。客户可能会生气或沮丧地离开,而不会向您提及。提供反馈需要客户付出努力;天然乌兹钢冷锻烧刃,虽然他们可能会心烦意乱,但他们表明他们关心你。更重要的是,负面批评为您的组织创造了学习和改进的机会,甚至可能发现新的市场机会。